當別人讚美你時，是在分享你的行為對他們造成的影響，並不是在問你是否同意。 當別人讚美你是對你的鼓勵，你應該以感謝來回應，這是一種禮節。 所以高手一般都是這麼應對別人的讚美：微笑對對方說：「謝謝！」讓人看到你的大方跟自信。如果對方是習慣性讚美，你滿足了他的虛榮心，如果對方是吹噓拍馬，你也不欠他，如果對方是真心讚美，你

有些真心話會傷人！留心 5 件事，才不會毀了職場人際關係 23753 2019-12-02 請問薛爾文（Ask The Sherwins）公司創辦人 大衛．薛爾文、瑪莉．薛爾文 Atstock Productions via shutterstock 團隊中的衝突，大都來自同事修正彼此的問題。為什麼我們一聽到負面回饋就這麼頭

1. 目標至關重要 目標是你談判前所沒有，談判後想獲得的東西。顯然，協商是為了達成目標。 許多人把焦點放在別的地方，所以採取的行動不利於目標的達成。他們在店裡發飆或對某人發脾氣，攻擊錯誤的對象。在談判時，別因為你覺得關係、利益、雙贏或任何東西很重要，就去追求那些東西。 談判時做的一切都應該「明顯」把你拉近那次

經理人144期 溝通大師戴爾．卡內基（Dale Carnegie）曾說，「注意傾聽，正是我們對講者的最大恭維。」而擁有好人緣的人，大多都善於傾聽，不但會在別人說話時專心聆聽，更懂得用心理解說話者想講什麼。 耐性，是傾聽學中最重要的課題。藉由導正以下3個大家最不容易做好的「傾聽」狀態，教你按捺住「嘴巴跑得比耳朵快」的壞習慣

說服力是靠數據和說理？錯！你該先從這九個習慣開始 人際溝通 2014-08-22 21:40 編譯 陳顗（實習編輯） 38.11K 講到「說服力」這三個字時，很多人會直接聯想到：「我知道，就是像業務員做的那套，先天花亂墜把你唬得一愣一愣的，再對你施壓，讓你不得不埋單的那套嘛。」但如果你把說服力想成是一個有效的敘事方法，把一個點子的好處和邏

很受用的溝通常識！ 職場的應對進退要小心，以下歸納出35項國內外溝通專家的建議，幫助你學會說對話，贏得好人緣，拉抬職場身價。 讚美時，你該說…… 1. 讚美行為而非個人。 舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時

領袖培訓機構（Leadership From the Core）創辦人馬瑟爾 ‧ 史旺提（Marcel Schwantes）綜觀近年實務管理相關文獻，發現許多主管十分重視「信任感」，認為信任感能提升員工參與度、使團隊合作更順利，最終對生意發展有助益。 但同事間要如何增加信任感？重點就在於妥善溝通，並且選對用詞。若常用特定語句，的確可以搭起同事間橋樑，增添信任

首頁 專欄 人際溝通 聊天不是亂聊！弄懂聊天的藝術，才能贏得客戶的友誼 溝通 客戶 聊天 業務力 亞瑟的業務筆記 2015-09-07 14:20 作者 亞瑟的業務筆記  58.77K 在生意場合聊天是業務工作的一部分。但是和客戶聊天跟和朋友聊天是不一樣的，因為朋友之間都已經

擅長談判的人，一開口就會說這 4 件事！從「心理學實驗」學說服技巧 2017-06-01 17:15 《價值談判》作者 崔哲圭   shutterstock 一些知名建設公司的員工常來報名我開設的談判研討會，有一次剛好有負責都市更新計畫的團隊前來上課，有人提出了這樣的抱怨。「我每次看見那些老爺爺、老奶奶們，都覺得他們好

全天下人都會犯的錯！別讚美完別人後，就立刻批評人。千．萬．不．要！ 2015-05-16 20:41 作者 亨瑞克．費克塞斯（Henrik Fexeus） 別用完全錯誤的讚美方式 在影響力遊戲中，能和讚美別人一樣有效的方法，我還真想不出多少。我的意思，不是想辦法拍馬屁拍到對方肯為你做事，比如說：「拜託，這件事可以交給你做嗎？你在這方面比我厲