過去十年間，我們知道了大腦是如何應對情緒的感染。我們靠著腦中鏡像神經元（mirror neuron）形成的無線網路，才能夠以同理心了解他人的感受。像是看到有人打呵欠，鏡像神經元就啟動、讓你也打起呵欠來。大腦就是這樣感受到了坐在房間另一邊那個人的疲勞。然而，會感染人的可不只有笑容和呵欠。我們也能像是吸到二手煙一樣，接收到負面情緒、壓力和不確定感。加州大學河邊分校的學者霍華．傅利曼（Howard Friedman）及羅諾．瑞吉歐（Ronald Riggio）發現，如果你視野中的某個人很焦慮，而且表現得非常明顯（透過語言或非語言），很有可能你也會感受到這些情緒，而影響大腦的效率。
光是觀察某個壓力沉重的人，特別是同事或家人，就足以對神經系統造成立即影響。一群研究者發現，單單是觀察壓力沉重的人，就讓26%的人體內皮質醇濃度升高。如果觀察的人是交往對象，感受到二手壓力的比例（40%）會比較高，但就算觀察的就是個陌生人，還是有24%的人會有壓力反應。（這讓我們不禁自問，我們這些研究快樂的學者，在睡前還看《絕命毒師》（Breaking Bad）這樣對嗎）
坐計程車去上班，如果司機狂按喇叭，你也會把這股怒氣一起帶去上班。老闆急忙地走進會議室，你報告自己想法的時候，也會感受到這股壓力。就連金融公司的交易員，中間都有玻璃隔間，但只要看到肢體動作，大家還是能感受到對面負責另一個市場的人有多驚慌。
根據美國壓力協會（American Institute of Stress）會士暨《壓力狂》（Stressaholic）一書的作者海蒂．漢娜（Heidi Hanna）所言，二手壓力是種天生機制，原本是為了讓我們感受到環境中潛在的威脅。她寫道：「多數人都有這種經驗，另一個人只是走過你的門口，就引發了你的壓力反應。雖然這也可能是過去互動引起的制約反應，但這也可能是一種能量溝通，透過像是心跳、呼吸頻率這種非常微妙的生物機制節奏而傳遞。」會引起二手壓力的原因，可能只是工作身邊的人非常細微的某件小事，但卻可能帶來巨大的影響。
事實上，除了用看的會感受到別人的壓力，光用聞的也行。新的研究顯示，壓力會讓汗水帶有特別的壓力荷爾蒙，能讓別人透過嗅覺而察覺。甚至，大腦還能判斷究竟這些「警告荷爾蒙」是因為低度壓力還是高度壓力而釋出的。所以，負面情緒和壓力還真的可以隨風飄送到你的辦公隔間。
光是觀察某個壓力沉重的人，特別是同事或家人，就足以對神經系統造成立即影響。一群研究者發現，單單是觀察壓力沉重的人，就讓26%的人體內皮質醇濃度升高。如果觀察的人是交往對象，感受到二手壓力的比例（40%）會比較高，但就算觀察的就是個陌生人，還是有24%的人會有壓力反應。（這讓我們不禁自問，我們這些研究快樂的學者，在睡前還看《絕命毒師》（Breaking Bad）這樣對嗎）
坐計程車去上班，如果司機狂按喇叭，你也會把這股怒氣一起帶去上班。老闆急忙地走進會議室，你報告自己想法的時候，也會感受到這股壓力。就連金融公司的交易員，中間都有玻璃隔間，但只要看到肢體動作，大家還是能感受到對面負責另一個市場的人有多驚慌。
根據美國壓力協會（American Institute of Stress）會士暨《壓力狂》（Stressaholic）一書的作者海蒂．漢娜（Heidi Hanna）所言，二手壓力是種天生機制，原本是為了讓我們感受到環境中潛在的威脅。她寫道：「多數人都有這種經驗，另一個人只是走過你的門口，就引發了你的壓力反應。雖然這也可能是過去互動引起的制約反應，但這也可能是一種能量溝通，透過像是心跳、呼吸頻率這種非常微妙的生物機制節奏而傳遞。」會引起二手壓力的原因，可能只是工作身邊的人非常細微的某件小事，但卻可能帶來巨大的影響。
事實上，除了用看的會感受到別人的壓力，光用聞的也行。新的研究顯示，壓力會讓汗水帶有特別的壓力荷爾蒙，能讓別人透過嗅覺而察覺。甚至，大腦還能判斷究竟這些「警告荷爾蒙」是因為低度壓力還是高度壓力而釋出的。所以，負面情緒和壓力還真的可以隨風飄送到你的辦公隔間。
隨著研究日益精良，根據各種追蹤指標，我們發現從別人那裡「捕捉」到的負面情緒也會影響各種業務及學習成就，最近發現的一項則甚至影響到了細胞層次：縮短了我們的預期壽命。根據《快樂在望》（Before Happiness）所言，麗思卡爾頓酒店（Ritz-Carlton）和奧克斯納健康醫療體系（Ochsner Health System）這些組織因為認知到二手壓力的影響，已經開始設定員工在接觸顧客或病人時，有一塊「不得抱怨」（“no venting”）區域。病人如果看到護士因為壓力而情緒激動、或是抱怨連連，要評價照護水準的時候也會受到這種情緒影響。更別說正面的心態總是能和正面的健康結果有關，正如湯姆．雷斯（Tom Rath）在《幸福》（Wellbeing）一書所提。
在這個高度連結的工作世界，我們接觸到他人的機會超高，包括新聞文章和社群媒體上的負面評論，在各種金融新聞上壓力沉重的肢體語言，在捷運或飛機上精疲力盡的民眾，以及開放的辦公空間讓眾人無所遁形；在這一切之下，負面情緒和壓力也就更具感染力。而在這樣高度連結的世界，我們必須設法加強情緒的免疫系統，否則就可能受到二手壓力的負面影響。以下就是祕訣所在：
改變回應：我們曾對金融公司UBS進行研究，合作研究者包括史丹佛大學心靈與身體實驗室（Mind & Body Lab）的艾麗亞．克拉穆（Alia Crum）博士，以及耶魯大學情緒智能中心（Yale Center for Emotional Intelligence）的創立人彼得．沙洛維（Peter Salovey）博士；研究發現，如果你對於壓力建立正面的心態、不要去和它對抗，壓力造成的負面影響就會下降23%。把壓力看做威脅的時候，身體就會忽略壓力帶來的正面效應。（就算是高度的壓力，也還是能讓人心靈更堅強、關係更緊密、得到新觀點、覺得掌控一切、更能感受生活、覺得更有意義，而且更能確認生活中各事項的優先順序。）所以，與其不斷對抗身邊負面的人而感到辛苦疲勞，不如把這當成是發揮體貼的機會，又或是個讓對方變得更正面的挑戰。我們在《哈佛商業評論》的文章〈讓壓力對你有利〉（Making Stress Work for You）就提出各種想法，有助於將有壓力的心態轉向正面。
在這個高度連結的工作世界，我們接觸到他人的機會超高，包括新聞文章和社群媒體上的負面評論，在各種金融新聞上壓力沉重的肢體語言，在捷運或飛機上精疲力盡的民眾，以及開放的辦公空間讓眾人無所遁形；在這一切之下，負面情緒和壓力也就更具感染力。而在這樣高度連結的世界，我們必須設法加強情緒的免疫系統，否則就可能受到二手壓力的負面影響。以下就是祕訣所在：
改變回應：我們曾對金融公司UBS進行研究，合作研究者包括史丹佛大學心靈與身體實驗室（Mind & Body Lab）的艾麗亞．克拉穆（Alia Crum）博士，以及耶魯大學情緒智能中心（Yale Center for Emotional Intelligence）的創立人彼得．沙洛維（Peter Salovey）博士；研究發現，如果你對於壓力建立正面的心態、不要去和它對抗，壓力造成的負面影響就會下降23%。把壓力看做威脅的時候，身體就會忽略壓力帶來的正面效應。（就算是高度的壓力，也還是能讓人心靈更堅強、關係更緊密、得到新觀點、覺得掌控一切、更能感受生活、覺得更有意義，而且更能確認生活中各事項的優先順序。）所以，與其不斷對抗身邊負面的人而感到辛苦疲勞，不如把這當成是發揮體貼的機會，又或是個讓對方變得更正面的挑戰。我們在《哈佛商業評論》的文章〈讓壓力對你有利〉（Making Stress Work for You）就提出各種想法，有助於將有壓力的心態轉向正面。
創造正面的抗體：面對壓力沉重的人，我們要設法中和他們的負面能量。同事已經忙得焦頭爛額、從肢體語言就一覽無遺，這時可別一樣苦著臉，而是該微笑、或是點點頭告訴他，你懂的。忽然間，你也會有力量。正如新書《廣播快樂》（Broadcasting Happiness）所言，面對負面情緒，你可以創造一個「電源線」來解決問題。對話的開頭常常就決定了最後的結果，所以一接起電話，可別用「我真的沒空」或是「我在忙」開頭，而是先深呼吸，冷靜地說：「你打來真好。」
建立自然免疫力：要避免承接他人的壓力，最好的辦法就是有個穩定、強大的自我意識。自我意識愈強，就愈會感覺自己能應對所有情況。如果覺得已經受到他人情緒影響，就先停下腳步，提醒自己那些事情還順利的地方、相信自己能解決一切問題。而要建立自我意識，運動是最好的方法，因為透過腦內啡，大腦能記住每次運動時那種勝利的感覺。
為自己打預防針：去工作或是前往充滿壓力的環境前，先幫自己打個預防針。舉例來說，每天開始之前，先想想三件讓你覺得感恩的事。有場TED演講就提過五種正面心理習慣，等於是讓大腦打了對他人負面情緒的預防針：1）用2分鐘寫一封短短的電子郵件，讚美某個你認識的人；2）寫下3件你覺得感恩的事；3）用2分鐘，記下某次正面的經驗；4）有氧運動30分鐘；5）冥想2分鐘。
在今天，我們可能已經知道該怎樣預防吸煙得肺癌、也知道去過人來人往的機場之後應該要洗手，但在未來，我們可能還該知道，人要健康快樂的關鍵也在於增強情緒免疫系統、保護自己不受他人壓力的影響。當然，重要的也不只是別人的壓力，我們自己的心態也會影響周遭人的快樂。能有正面的心態，除了有利於自己的生活，也有利於身邊所有人。
建立自然免疫力：要避免承接他人的壓力，最好的辦法就是有個穩定、強大的自我意識。自我意識愈強，就愈會感覺自己能應對所有情況。如果覺得已經受到他人情緒影響，就先停下腳步，提醒自己那些事情還順利的地方、相信自己能解決一切問題。而要建立自我意識，運動是最好的方法，因為透過腦內啡，大腦能記住每次運動時那種勝利的感覺。
為自己打預防針：去工作或是前往充滿壓力的環境前，先幫自己打個預防針。舉例來說，每天開始之前，先想想三件讓你覺得感恩的事。有場TED演講就提過五種正面心理習慣，等於是讓大腦打了對他人負面情緒的預防針：1）用2分鐘寫一封短短的電子郵件，讚美某個你認識的人；2）寫下3件你覺得感恩的事；3）用2分鐘，記下某次正面的經驗；4）有氧運動30分鐘；5）冥想2分鐘。
在今天，我們可能已經知道該怎樣預防吸煙得肺癌、也知道去過人來人往的機場之後應該要洗手，但在未來，我們可能還該知道，人要健康快樂的關鍵也在於增強情緒免疫系統、保護自己不受他人壓力的影響。當然，重要的也不只是別人的壓力，我們自己的心態也會影響周遭人的快樂。能有正面的心態，除了有利於自己的生活，也有利於身邊所有人。
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