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好習慣,好運到

已有 430 次閱讀  2010-03-17 13:16
好習慣,好運到  摘自「管理雜誌」426期
有人會覺得有些人,天生就是老闆命。大家羨慕巴菲特做的投資總是賺的多,賠的少,但你不知道的是,他6歲就知道低價買可樂,然後高價賣給遊客。11歲他就買了「花旗服務」的股票,所以投資對他而言,是習慣,不是工作。
也有些企業會被認為它們運氣特別好,像美國銀行較少遇到劫案,例如去逛Costco的時候,總覺得特別順暢。但你不知道的是,美國銀行規定停車場車頭一定要朝牆停放,這樣歹徒還要倒車,脫逃就會較困難。Costco希望大家停車,車屁股靠走道,這樣上下貨就比較方便,車道較能暢行無阻。
習慣好,運氣就會跟著好,為什麼呢?因為生命中有10%,是由際遇所組成。而有90%,是由你的反應所決定。我們無法掌握10%的際遇,但是我們卻能掌握餘下的90%。好習慣愈多的人,這90%,就能掌握地愈好。
什麼是好習慣?台大心理學系八十歲的老教授柯永河,研究「習慣」一輩子,他說好習慣就是:能夠讓自己快樂,幫自己解決問題,也能夠讓別人快樂,幫別人解決問題,這樣的規律行為,就叫做「好習慣」。
習慣影響我們怎麼學東西,怎麼看事情,怎麼與人溝通,怎麼處理工作。學習影響思維→思維影響決策→決策影響行動→行動影響成果→成果影響命運。
那麼在管理上,有哪些好習慣呢?首先,做每一件事情,都談PDCA:Plan:事前計劃。Do:實際行動。Check:檢討成果。Action:有修正的行動。其次,做每件事,都想80/20法則:20%的人貢獻80%的績效。關鍵的少數—Vital Few,有用的多數—Useful Many。還有:溝通時,傾聽對方,學尊重人的好習慣。不遲到、工作按時做完,學紀律的好習慣。檔案、桌面維持乾淨,學有條理的好習慣。勇敢發問,學追根究底的好習慣。勤做筆記,學凡事紀錄的好習慣。衣著整齊,學社會禮儀的好習慣。
好習慣怎麼做,有沒有訣竅呢?一、立刻做:培養習慣最怕光說不練。二、連續做:一個行為連續做21次,一天一次,就會變成習慣。三、用鼓勵的方式做:用「酬賞」吸引培養好習慣。四、從小事開始做:回家就洗手,這並不用發毒誓。五、有目標的做:談學好英文,不如談一天該背多少單字。六、不談進步,談起步,不要想著要維持多久,不要想困不困難,培養好習慣只需要「立刻改變」,好運就會發生。
人人都有好習慣,天天都有好運到,希望大家都能養成好習慣,從此改變命運,敲開成功的大門。

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