喬•吉拉德49歲時便退休了。那時他連續12年保持全世界推銷汽車的最高紀錄，平均每天銷售6輛，被載入吉尼斯世界紀錄大全，成為“全世界最偉大的推銷員”。

退休，是1977年耶誕節喬•吉拉德送給自己的禮物，他以此證明父親的一句話是錯誤的。他說，小時候，父親認為他是個四處遊蕩的笨蛋，而母親堅信他會成功，並鼓勵他證明給父親看。

喬•吉拉德證明了父親的話：如今他遊蕩在全世界。但他只是退職，卻並未休息。

他是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗，來自世界各地數以百萬計的人們被他的演講感動，被他的經歷激勵。

7月18日，出現在NAC成功者大會北京站的喬•吉拉德精神矍鑠。從這位73歲的老者演講時的投入便可看出，他的成功並非秘密。“有人問我，怎麼能賣出這麼多汽車？有人會說是秘密。我最討厭的就是有人裝模作樣說什麼秘密，這世上沒有秘密。”

“我用我的方式成功。”喬•吉拉德說，他乘坐十七、八個小時飛機來到這裏，就是為了告訴大家，他是做什麼的，怎麼做的。並非推銷產品，而是推銷自己。

在全世界，人們都問喬•吉拉德同樣一個問題：你是怎樣賣出東西的？生意的機會遍佈於每一個細節。很多很多年前他就養成一個習慣：只要碰到人，左手馬上就會到口袋裏去拿名片了。

“給你個選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是幹什麼的、賣什麼的，細節全部掌握。”所以，喬•吉拉德認為，推銷的要點是，並非推銷產品，而是推銷自己。

“如果你給別人名片時想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎麼能給出去呢？”他說，恰恰那些舉動顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢的人。他到處用名片、到處留下他的味道、他的痕跡。

每次付賬時，他都不會忘記在帳單裏放上兩張名片。去餐廳吃飯，他給的小費每次都比別人多一點點，同時主動放上兩張名片。因為小費比別人的多，所以人家肯定要看看這個人是做什麼的，分享他成功的喜悅。人們在談論他、想認識他，根據名片來買他的東西，經年累月，他的成就正是來源於此。

他甚至不放過看體育比賽的機會來推廣自己。他有最好的座位，拿了一萬張名片。而他的絕妙之處就在於，在人們歡呼的時候把名片扔出去。於是大家歡呼：那是喬•吉拉德——已經沒有人注意那個明星了。

在演講現場，喬•吉拉德也沒有忘記散發名片：世界上最偉大的推銷員，現在在賣名片。而他以此榮。在全世界，到處有人問喬•吉拉德賣什麼。他說，是全世界最好的產品——獨一無二的喬•吉拉德。

他說，不可思議的是，有的推銷員回到家裏，甚至連妻子都不知道他是賣什麼的。“從今天起，大家不要再躲藏了，應該讓別人知道你，知道你所做的事情。”

一次只做一件事

要推銷出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑可以增加你的面值。喬•吉拉德這樣解釋他富有感染力並為他帶來財富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體。

“當你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒有人願意理睬你。”他說，從今天起，直到你生命最後一刻，用心笑吧。

要熱愛自己的職業。成功的起點是首先要熱愛自己的職業。“就算你是挖地溝的，如果你喜歡，關別人什麼事。”喬•吉拉德相信，無論做什麼職業，世界上一定有人討厭你和你的職業。

他曾問一個神情沮喪的人是做什麼的，那人說是推銷員。喬•吉拉德告訴對方：銷售員怎麼能是你這種狀態？如果你是醫生，那你的病人一定遭殃了。

他也被人問起過職業。聽到答案後對方不屑一顧：你是賣汽車的？但喬•吉拉德並不理會：我就是一個銷售員，我熱愛我做的工作。

工作是通向健康、通向財富之路。喬•吉拉德認為，它可以使你一步步向上走。全世界的普通記錄是每週賣7輛車，而喬•吉拉德每天就可以賣出6輛。剛做汽車銷售這行時，他只是公司42名銷售員之一，而那裡的銷售員他有一半不認識，他們常常是來了又走，流動很快。

有一次他不到20分鐘已經賣了一輛車給一個人。最後對方告訴他：我不想說我就在這裏工作。他說來買車是為了學習喬•吉拉德的秘密。他把訂金退還給對方。

他認為，最好在一個職業上做下去。因為所有的工作都會有問題，但是，如果跳槽，情況會變得更糟。他特別強調，一次只做一件事。

以樹為例，從種下去、精心呵護，到它慢慢長大，就會給你回報。你在那裏待得越久，樹就會越大，回報也就相應越多。喬•吉拉德說，他做銷售這行50年，種下的樹已經成為參天大樹，給他帶來無窮的財富。

每天都發出愛的資訊

每個人的生活都有問題，但喬•吉拉德認為，問題是上帝賜與的禮物，每次出現問題，把它解決後，自己就會變得比以前更強大。

35歲前的喬•吉拉德是個全盤的的失敗者。他患有相當嚴重的口吃，換過40個工作仍一事無成。1963年，35歲的喬•吉拉德從事的建築生意失敗，身負巨額債務幾乎走投無路。他說，去賣汽車，是為了養家糊口。第一天他就賣了一輛車。揮掉身上的塵土，他咬牙切齒地說：我一定會東山再起。對自己的付出從來沒有滿意過。

喬•吉拉德做汽車推銷員時，許多人排長隊也要見到他，買他的車。吉尼斯世界紀錄大全查實他的銷售紀錄時說：最好別讓我們發現你的車是賣給計程車公司，而確實是一輛一輛賣出去的。

他們試著隨便打電話給人，問他們是誰把車賣給他們，幾乎所有人的答案都是“喬”。令人驚異的是，他們脫口而出，就像喬是他們相熟的好友。

“我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因為你是我的！”

儘管喬•吉拉德一再強調“沒有秘密”，但他還是把他賣車的訣竅抖了出來。他把所有客戶檔案都建立系統的儲存。他每月要發出1.6萬張卡，並且，無論買他的車與否，只要有過接觸，他都會讓人們知道喬•吉拉德記得他們。

他認為這些卡與垃圾郵件不同，它們充滿愛。而他自己每天都在發出愛的資訊。他創造的這套客戶服務系統，被世界500強中許多公司採用。

吉尼斯世界紀錄大全經過專門的審計公司審計，確定喬•吉拉德是一輛一輛把車賣出去的。

“他們對結果很滿意，正式定義我為全世界最偉大的推銷員。這是件值得的驕傲的事，因為是靠實實在在的業績取得這一榮譽的。”

喬•吉拉德認為，所有人都應該相信：喬•吉拉德能做做到的，你們也能做到，我並不比你們好多少。

而他之所以做到，便是投入專注與熱情。他說，放棄了建築生意，就在於太多選擇、太多人，會分散精力。而這正是失敗的原因。

世界上大多數人害怕重大的事情：怎麼使自己事業成功？喬•吉拉德認為，應當投入聰明、有智慧的工作。
有人說對工作要百分之百地付出。他卻不以為然：這是誰都可以做到的。但要成功，就應當付出140%，這才是成功的保證。他說對自己的付出從來沒有滿意過。

每天入睡前，他要計算今天的收穫，冥想，集中精力反思。今天晚上就要把明天徹底規劃好。離開家門時，如果不知道所去的方向，那麼喬•吉拉德是不會出門的。

你所能夠做到的連自己都驚異

失敗以後，朋友都棄他而去。但喬•吉拉德說：沒關係，笑到最後笑得最好。

他望著一座高山——那是他的目標——說：我一定會捲土重來。他緊盯的是山巔——旁邊這麼多山，他一眼都不會看。3年以後，他成了全世界最偉大的銷售員，“因為我相信我能做到”。

人的一生非常有限。有的人買許多身外之物，比如房產，比如珠寶。但在喬•吉拉德看來，人首先要買的是自己，要相信自己、熱愛自己。

“事實上，凡是向你買東西的人，買的都是你。”

73歲的喬•吉拉德，認為自己的心理年齡只有18歲，因為他仍保持蓬勃向上的精神。一般的銷售員會說，他看起來不像一個買東西的人。但是，有誰能告訴我們，買東西的人長得什麼樣？

喬•吉拉德說，每次有人路過他的辦公室，他內心都在吼叫：進來吧！“我一定會讓你買我的車。因為每一分一秒的時間都是我的花費，我不會讓你走的。”

“我笑著面對他：我的錢在你的口袋裏。”

他說，你認為自己行就一定行，每天要不斷向自己重複。要勇於嘗試，之後你會發現你所能夠做到的連自己都驚異。

要燃起熊熊的信念之火，喬•吉拉德認為，兩個單詞非常重要：一個是“我想”，另一個是“我能”。

悲劇在於，全世界95%的人並不知道他們要什麼。但是，沒有強烈的欲望，就不能成為好的推銷員。喬•吉拉德說這一點在我身上很管用。知道自己需要什麼，最好把所想要的拍張照片掛起來增強這種欲望。做推銷員時，他把全公司最好的推銷員的照片掛在牆上，告訴自己要打敗他。他成功了。

“沒有人能左右你的生活，只有你自己能控制。失去自己就是失去了一切，連朋友也不會理睬我。”

一定要與成功者為伍，以第一為自己的目標。喬•吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會佩戴一個金色的“ 1” 。有人問他：因為你是世界上最偉大的推銷員嗎？他給出的答案是否定的。他說，我是我生命中最偉大的！沒有人跟我一樣。

~~喬.吉拉德~~~是世界上最偉大的銷售員，他連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

　　喬.吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗，來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事蹟所激勵。

　三十五歲以前，喬.吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當嚴重的口吃，換過四十個工作仍一事無成，甚至曾經當過小偷，開過賭場，然而，誰能想象得到，像這樣一個誰都不看好，而且是背了一身債務幾乎走投無路的人，競然能夠在短短三年內爬上世界第一，並被吉尼斯世界紀錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。

　　他是怎樣做到的呢？虛心學習、努力執著、注重服務與真誠分享是喬.吉拉德四個最重要的成功關鍵。

一、250定律：不得罪一個顧客 在每位顧客的背後，都大約站著250個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。


　如果一個推銷員在年初的一個星期裏見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響就可能有5000個人不願意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。

　這就是喬‧吉拉德的250定律。由此，喬得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。
　　在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你隻要趕走一個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。”


二、名片滿天飛：向每一個人推銷 每一個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運動場上，他把名片大把大把地拋向空中。


　　名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪。但喬認為，這種做法幫他做成了一筆筆生意。

　　喬認為，每一位推銷員都應設法讓更多的人知道他是幹什麼的，銷售的是什麼商品。這樣，當他們需要他的商品時，就會想到他。喬拋撒名片是一件非同尋常的事，人們不會忘記這種事。


　　當人們買汽車時，自然會想起那個拋撒名片的推銷員，想起名片上的名字：喬‧吉拉德。同時，要點還在於，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪裏，你賣的是什麼，你就有可能得到更多生意的機會。

　　名片是成功的開始 喬‧吉拉德有一個習慣：隻要碰到一個人，他馬上會把名片遞過去，不管是在街上還是在商店。他認為生意的機會遍佈於每一個細節。

給你個選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是幹什麼的、賣什麼的，細節全部掌握。”喬.吉拉德認為，推銷的要點是：不是推銷產品，而是推銷自己。

　　“如果你給別人名片時想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎麼能給出去呢？”他說，恰恰那些舉動顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢的人。他到處用名片、到處留下他的味道、他的痕跡，人們就像綿羊一樣來到他的辦公室。去餐廳吃飯，他給的小費每次都比別人多一點點，同時主動放上兩張名片。因為小費比別人的多，所以人家肯定要看看這個人是做什麼的，分享他成功的喜悅。人們在談論他、想認識他，根據名片來買他的東西，經年累月，他的成就正是來源於此。

　　他甚至不放過看體育比賽的機會來推廣自己。他的絕妙之處在於，在人們歡呼的時候把名片雪片般撒出去。於是大家歡呼：那是喬.吉拉德－－已經沒有人注意那個明星了。


　在7月18日NAC成功者大會北京站時，在喬.吉拉德的演講開始之前，工作人員就已經將他的名片擺放在每一張椅子上，他似乎還嫌不過癮，演講過程中，不時將名片一把一把往人群中撒。

　　他說，不可思議的是，有的推銷員回到家裏，甚至連妻子都不知道他是賣什麼的。

　　“從今天起，大家不要再躲藏了，應該讓別人知道你，知道你所做的事情。”

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客 喬說：“不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信－－真心相信－－你喜歡他，關心他。”


　　如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，蒐集顧客的各種有關資料。

　　喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應該盡自己的力量去收集他與你生意有關的情報……不論你推銷的是什麼東西。如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路，那麼，你就不愁沒有自己的顧客。

　　剛開始工作時，喬把蒐集到的顧客資料寫在紙上，塞進抽屜裏。後來，有幾次因為缺乏整理而忘記追蹤某一位準顧客，他開始意識到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。

　　喬認為，推銷員應該像一台機器，具有錄音機和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把握一些有用的材料。

　　喬說：“在建立自己的卡片檔案時，你要記下有關顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學歷、職務、成就、旅行過的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關的事情，這些都是有用的推銷情報。

　　所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什麼，不喜歡什麼，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。”

四、獵犬計劃：讓顧客幫助你尋找顧客 喬認為，幹推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那裏買東西的顧客)幫助的結果。